Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat entre vous et Spark Stories LLC, 8 The Green, Ste B, Dover, Delaware 19901, United States (« nous »), exploitant de Wynhire (wynhire.com). En utilisant le site, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.

Wynhire est un créateur de CV en ligne. Vous pouvez créer un CV et lancer la vérification ATS View avant de souscrire une offre. Le téléchargement de votre CV sous forme de fichier (PDF, DOCX, texte brut) nécessite une offre payante décrite à la section 4.

Certaines fonctionnalités utilisent l’intelligence artificielle (import de CV, suggestions de points, adaptation à une offre d’emploi). Les résultats de l’IA peuvent être inexacts ou incomplets : ils sont fournis à titre de suggestion, et vous êtes responsable de relire et de valider tout ce qui figure dans votre CV final.

Vous devez fournir des informations exactes (en particulier une adresse e-mail valide) et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l’activité effectuée sous votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le service. Nous pouvons suspendre les comptes qui violent les présentes Conditions, abusent du service ou tentent de le perturber.

Essai de 48 heures : 1,95 €, puis 29,95 € par mois

L’essai vous donne un accès complet pendant 48 heures pour 1,95 €. Sauf résiliation de votre part avant la fin de l’essai de 48 heures, votre abonnement démarre automatiquement et votre moyen de paiement est débité de 29,95 € par mois (un vrai mois calendaire, à la même date chaque mois) jusqu’à votre résiliation. Aucun engagement minimum : vous pouvez résilier à tout moment, et les mêmes conditions de renouvellement automatique vous sont présentées au moment du paiement, avant que vous ne payiez.

Tous les prix de cette version du service sont en euros. Sur nos versions régionales du service, les prix sont affichés et facturés dans la devise du marché concerné (dollars américains aux États-Unis, livres sterling au Royaume-Uni), et le prix exact vous est toujours affiché au moment du paiement, avant que vous ne payiez. Si les prix venaient à changer, le nouveau prix ne s’appliquera jamais à une période de facturation en cours, et nous en informerons les abonnés par e-mail avant son entrée en vigueur, avec la possibilité de résilier au préalable.

Vous pouvez résilier en ligne, à tout moment, depuis votre compte. Le parcours de résiliation ne demande pas plus d’efforts que l’inscription (trois clics ou moins, pas d’appel téléphonique, pas d’échange avec un agent, pas d’obstacles de rétention). Vous pouvez aussi résilier en écrivant à contact@wynhire.com.

La résiliation met fin à tous les prélèvements futurs. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée ; ensuite, vos fonctionnalités payantes prennent fin et vos données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Chaque prélèvement est couvert par une garantie de remboursement de 48 heures. Si vous n’êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, contactez contact@wynhire.com dans les 48 heures suivant le prélèvement et nous vous rembourserons intégralement, sans question, sans formulaire. Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d’origine ; selon votre banque, ils apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Passé le délai de 48 heures, les sommes facturées pour des périodes déjà fournies ne sont pas remboursables, mais vous pouvez toujours résilier pour empêcher tout prélèvement futur (section 5). Rien dans cette section ne limite les droits auxquels vous ne pouvez pas renoncer en vertu de la loi de votre État ou de votre pays.

Votre CV vous appartient. Tout ce que vous écrivez ou téléversez reste votre propriété. Vous ne nous accordez que la licence limitée nécessaire à l’exploitation du service : héberger, traiter (y compris via les fonctionnalités d’IA que vous choisissez d’utiliser), afficher et exporter votre contenu pour vous. Cette licence prend fin lorsque votre contenu est supprimé. Nous ne publions, ne vendons ni n’utilisons jamais le contenu de votre CV à d’autres fins que la fourniture du service.

Vous êtes responsable du contenu que vous soumettez. Ne soumettez pas de contenu illicite ou que vous n’avez pas le droit d’utiliser.

• Aucune tentative de compromettre, de sonder ou de surcharger le service.
• Pas d’extraction automatisée (scraping), de revente ni de marque blanche du service.
• Pas d’utilisation du service pour envoyer du spam ou des contenus trompeurs.
• Pas d’ingénierie inverse du site ou de ses modèles, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Wynhire vous aide à bien présenter votre expérience. Nous ne garantissons ni entretiens, ni offres d’emploi, ni embauche, ni aucun résultat de recrutement. Les décisions d’embauche appartiennent aux employeurs, et les résultats dépendent de nombreux facteurs au-delà du CV. Les affirmations du site sur les résultats typiques ou les bonnes pratiques sont informatives, pas des promesses.

Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, ni que les suggestions générées par l’IA seront exactes.

Dans toute la mesure permise par la loi, Spark Stories LLC ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits ou d’opportunités (y compris les opportunités d’emploi perdues). Notre responsabilité totale pour l’ensemble des réclamations liées au service est limitée au plus élevé des deux montants suivants : 50 $ US ou les sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant la réclamation. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations, de sorte que des parties de cette section peuvent ne pas s’appliquer à vous.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware, sans égard aux règles de conflit de lois.

Veuillez lire attentivement cette section. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du service que nous ne parvenons pas à résoudre à l’amiable sera tranché par arbitrage individuel contraignant administré par l’American Arbitration Association selon ses Consumer Arbitration Rules, avec pour siège le comté de Kent, Delaware (les audiences peuvent se tenir à distance, ou dans votre État de résidence lorsque les règles de l’AAA l’exigent). Le jugement sur la sentence peut être enregistré auprès de tout tribunal compétent.

• Renonciation aux actions collectives : les litiges sont résolus uniquement à titre individuel : pas d’action collective, jointe ou représentative.
• Exception des petites créances : chaque partie peut préférer porter une réclamation individuelle devant une juridiction des petits litiges (small claims court).
• Retrait (opt-out) : vous pouvez vous retirer de cette convention d’arbitrage en écrivant à contact@wynhire.com dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions, en indiquant votre nom et l’e-mail de votre compte.

Avant d’engager un arbitrage, vous acceptez de nous envoyer d’abord une description du litige à contact@wynhire.com et de nous accorder 30 jours pour le résoudre à l’amiable.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à mesure que le produit évolue. En cas de changement important, nous vous préviendrons (par e-mail si vous avez un compte, ou par un avis sur le site) avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après la date d’effet vaut acceptation des Conditions mises à jour. La version en vigueur se trouve toujours à l’adresse https://wynhire.com/terms.

Questions sur les présentes Conditions : contact@wynhire.com. Support et facturation : contact@wynhire.com. Spark Stories LLC, 8 The Green, Ste B, Dover, Delaware 19901, United States.